四川無手女孩更換衛(wèi)生巾視頻超200萬次觀看；有商家改進(jìn)設(shè)計，預(yù)計下月量產(chǎn)面市
讓殘障女性的不便和需求“被看見”
許方燕演示如何更換衛(wèi)生巾。 短視頻平臺截圖
一位雙手肘關(guān)節(jié)以下截肢的女孩蹲在地上，將衛(wèi)生巾放在膝蓋處，試圖用雙臂撕開衛(wèi)生巾包裝，多次嘗試無果后，她用嘴將粘貼式開口撕開，用雙臂夾出衛(wèi)生巾。
近日，28歲的無手女孩許方燕在微博發(fā)布“沒有雙手的女孩如何更換衛(wèi)生巾”視頻，通過親身演示讓殘障女性的不便和需求“被看見”，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。
許方燕七歲時因意外截肢，花了七年時間才完全學(xué)會獨(dú)立生活。打開包裝、粘貼衛(wèi)生巾，對大多數(shù)女性而言，是十幾秒鐘就能完成的動作，但對許方燕來說，需要兩分多鐘，最初不熟練時甚至要十幾分鐘，過程中經(jīng)血也會弄臟褲子。許方燕告訴新京報記者，為了減少更換次數(shù)，她幾乎只使用夜用型衛(wèi)生巾。
在接受采訪時，她提出了自己對無障礙經(jīng)期用品的設(shè)計想法，比如，針對獨(dú)臂人士設(shè)計彈開式開口，針對完全無臂人士設(shè)計加拉環(huán)的月經(jīng)褲。許方燕坦言，這只是她的初步設(shè)想，目前，她正在積極征集其他殘障女性的使用經(jīng)驗(yàn)，希望把個體困境轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性建議，推動這類產(chǎn)品的設(shè)計改良。
4月23日，新京報記者了解到，一家衛(wèi)生巾品牌廠家在和許方燕溝通后，決定對衛(wèi)生巾包裝進(jìn)行改進(jìn)，目前已完成初步樣品，預(yù)計在5月份投入量產(chǎn)。新京報記者 徐鳴
許方燕參加馬術(shù)比賽。受訪者供圖
希望通過演示推動設(shè)計改進(jìn)
許方燕來自四川省甘孜州，7歲時因受傷導(dǎo)致雙手肘關(guān)節(jié)以下截肢，曾一度生活不能自理。從截肢到能獨(dú)立生活，她用了約7年時間，其間不斷練習(xí)吃飯、洗漱等生活技能。目前，她已參加工作。
據(jù)許方燕介紹，之前，有一名美術(shù)學(xué)院的學(xué)生私信聯(lián)系她，說正在思考設(shè)計一款方便手臂殘疾女性使用的衛(wèi)生巾，希望能了解相關(guān)群體的需求。“我覺得非常有意義，希望通過演示推動設(shè)計的改進(jìn)，為殘障女性提供更多的方便。”于是，她決定發(fā)布一條視頻，演示無手女孩如何更換衛(wèi)生巾。
視頻中，許方燕蹲在地上，將衛(wèi)生巾放在膝蓋處，試圖用雙臂撕開衛(wèi)生巾包裝，多次嘗試無果后，她用嘴將粘貼式開口撕開，用雙臂夾出衛(wèi)生巾。把衛(wèi)生巾粘在內(nèi)褲上、穿好后，有時衛(wèi)生巾會因?yàn)闆]粘緊而皺成一團(tuán)，她還需要脫下再調(diào)整。
許方燕說，目前市面上99%的生理用品仍在為標(biāo)準(zhǔn)身體服務(wù)，很多衛(wèi)生巾的包裝難以開啟，肢體殘疾人士在使用時不太方便，呼吁商家改進(jìn)設(shè)計。
難見專門針對殘障女性的衛(wèi)生巾
新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，目前僅有三家衛(wèi)生巾商家推出針對視障群體的盲文包裝衛(wèi)生巾，其產(chǎn)品和普通衛(wèi)生巾一樣，只是在包裝上有關(guān)于產(chǎn)品長度的盲文標(biāo)識。其中一名商家表示，盲文衛(wèi)生巾不對外出售，僅定期定批贈送給需要的人。另一商家則采取公益行動的方式——消費(fèi)者每購買一包普通衛(wèi)生巾，商家即捐贈一包盲文衛(wèi)生巾，讓視障群體使用到這類產(chǎn)品。
而針對上肢殘障人士，新京報記者在電商平臺上咨詢了十家市面上常見品牌衛(wèi)生巾商家，對方均表示暫時沒有此類產(chǎn)品。
“我們不是要特殊照顧，只是想要不被設(shè)計遺忘。”視頻的最后，許方燕這樣說。
多家衛(wèi)生巾品牌發(fā)出產(chǎn)品體驗(yàn)邀約
截至4月23日10時，距離視頻發(fā)布過了12天，這段長4分38秒的視頻已有229萬次觀看。評論區(qū)有網(wǎng)友說：“我和你一樣，不過沒有你那段（上半段）手臂，每次只有用腳操作，你為（和）我們同樣的人做出了好的建議。”還有網(wǎng)友呼吁：“希望衛(wèi)生巾商家能看到咱們的真實(shí)需求，設(shè)計出對使用者更友好的產(chǎn)品。”
許方燕告訴記者，視頻發(fā)布后，她獲得了很多關(guān)注與支持，已有幾家衛(wèi)生巾品牌與她聯(lián)系，表示將寄送現(xiàn)有產(chǎn)品給她，希望她提出改進(jìn)意見。因此，她希望能接觸到更多殘障群體，尤其是那些完全沒有雙臂或僅有一只手臂的女性，了解她們在更換衛(wèi)生巾時遇到的具體問題，并與她們共同提出改進(jìn)建議。許方燕透露，截至4月23日，已有5名上肢殘障女性與她聯(lián)系，多為單臂人士。
新京報記者聯(lián)系了其中一家衛(wèi)生巾品牌廠家，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，之前從未關(guān)注過手部殘障女性，正是因?yàn)闊o手女孩許方燕的視頻，他們才開始了解這一群體的困擾。該品牌團(tuán)隊已與許方燕溝通，并根據(jù)她的需求對包裝進(jìn)行了改進(jìn)：新包裝采用帶虛線的紙盒設(shè)計，消費(fèi)者只需沿虛線輕輕按壓即可打開包裝。取用衛(wèi)生巾后，可以重新蓋上，解決了安全性和衛(wèi)生問題。
目前，改進(jìn)后的衛(wèi)生巾包裝已設(shè)計完成初步樣品，計劃于5月初進(jìn)入工廠量產(chǎn)，并預(yù)計同月面市。此外，該品牌另一款安睡褲產(chǎn)品采用了粘膠開口設(shè)計，經(jīng)過許方燕的建議，已調(diào)整了粘膠的黏度，使上肢殘障人士能夠更順暢地撕開包裝。
該負(fù)責(zé)人還透露，已成立了由許方燕主導(dǎo)的“無障礙女性關(guān)懷小組”，將邀請更多殘障女性參與產(chǎn)品的共創(chuàng)過程。
許方燕和爸爸的合影。受訪者供圖
廠家改后的包裝，紙盒一側(cè)為方便開啟的虛線，另一側(cè)為盲文標(biāo)識。受訪者供圖
對話
殘障女性，能不能更方便地使用衛(wèi)生巾？
讓更多人了解殘障女性更換衛(wèi)生巾的不便
新京報：對你來說，市面上的衛(wèi)生巾有哪些使用不便的地方？
許方燕：首先是包裝難以開啟；再就是衛(wèi)生巾后端會粘在一起，健全人也可能會遇到這個問題。不過，她們可以用手將它捋平，但對我來說很困難。
一開始我練習(xí)更換衛(wèi)生巾時，可能需要10到20分鐘的時間，有時候也會貼不牢或貼歪。更換過程過長，血有時候會滴到衣服上，我就非常崩潰，尤其是外出的時候，會更尷尬和無助，有一次我自己躲在衛(wèi)生間里哭。
經(jīng)過多年的訓(xùn)練，我已經(jīng)克服了大部分問題，但我在想，完全沒有手臂的人怎么解決這些問題？我看到一位叫“大腳羅鳳枝”的無臂女性發(fā)的視頻，她需要坐在馬桶上，再把凳子放在特定位置，然后用腳夾起內(nèi)褲，放在凳子上捋平，再用腳夾起衛(wèi)生巾，雙腳打開衛(wèi)生巾貼在內(nèi)褲上，再用腳捋平。（實(shí)際）更換的過程基本不可能穿外褲。
穿好后，她需要借助一個長長的鐵鉤，用嘴咬著鉤子，鉤住內(nèi)褲往上提。她面臨比我多得多的困難。我覺得衛(wèi)生巾產(chǎn)品最迫切的改進(jìn)，是要針對“大腳羅鳳枝”這類完全沒有手臂的女性。如果處于生理期，她們基本無法外出，這會帶來很大困擾。
新京報：你會因?yàn)檫@些不方便而改變使用習(xí)慣嗎？
許方燕：我是能不換就盡量不換，日常都是用長度更長、吸收量更大的夜用衛(wèi)生巾，能維持更長時間，也能減少滴到褲子上的可能性。
新京報：為什么想到要拍攝一條視頻，把這些不便和困擾展示出來？
許方燕：我本身在做自媒體，用視頻記錄自己“無手”的生活。有一天我收到四川一位學(xué)生的私信，說自己想為手臂殘疾的女性設(shè)計一款使用方便的衛(wèi)生巾。對方說，作為一個健全人，無法想象我們更換衛(wèi)生巾的困難，所以希望從我這里獲取一些意見和經(jīng)驗(yàn)，以便設(shè)計出更合適的產(chǎn)品。
當(dāng)時，我很震驚，也覺得很暖心。有健全人在為我們這個群體思考，是一件很好的事。我答應(yīng)那位學(xué)生后，覺得僅用文字描述的方式?jīng)]法讓對方了解我是如何完成這些動作的，所以我決定拍視頻來展示。拍完后，我又想，不如上傳到我的自媒體賬號上，讓更多人了解這個過程。
新京報：這畢竟也是相對私密的話題，你發(fā)布視頻時有沒有顧慮？
許方燕：坦白說，我沒有過多糾結(jié)。當(dāng)時我和男友商量，他還是很支持我的，也覺得這是一件很好的事情。后來視頻發(fā)出來，他的親戚朋友還給我點(diǎn)贊。我覺得社會在進(jìn)步，大家對衛(wèi)生巾這種話題的接受度在提高。
哪怕有一個商家愿意參與，也是有希望的
新京報：你有沒有注意到網(wǎng)友的討論？
許方燕：大多數(shù)人對我的呼吁都很支持，也有一些負(fù)面評論，有些人認(rèn)為我在嘩眾取寵，還有人覺得發(fā)布這些內(nèi)容沒有意義，因?yàn)樾l(wèi)生巾商家通常會考慮成本，不會聽取少數(shù)群體的意見。我覺得他們的觀點(diǎn)有一定道理，不同商家也有不同的看法，但哪怕有一個商家愿意參與，也是有希望的。
新京報：有沒有衛(wèi)生巾商家聯(lián)系你？
許方燕：有，有品牌表示希望改進(jìn)產(chǎn)品，是個很積極的現(xiàn)象。我也想接觸更多殘障群體，比如無臂或僅有一只手臂的女性，了解她們在更換衛(wèi)生巾時遇到的問題，共同提出建議來改進(jìn)產(chǎn)品。所以后來我又發(fā)了一篇征集帖，大概一周過去，已經(jīng)有5位殘障女性來聯(lián)系我，都是獨(dú)臂，她們的需求點(diǎn)和我部分相同。我也希望能有更多殘障女性積極參與進(jìn)來，表達(dá)自己的想法。
此外，還有商家給我介紹了比較適合我的產(chǎn)品。有款“月經(jīng)褲”，像內(nèi)褲一樣，襠部帶有可以吸收經(jīng)血的材質(zhì)，商家介紹說可以穿一整天不更換。而且它不是一次性的，可以使用1-2年。我感覺這個產(chǎn)品非常適合失去雙手的人，我還想，可以在月經(jīng)褲外部設(shè)置一個拉環(huán)，方便她們用鉤子將褲子提起來。
也有不太合適的產(chǎn)品，有品牌說寄給我一款安睡褲，特點(diǎn)是材質(zhì)更輕薄，側(cè)邊采用粘膠設(shè)計，這樣使用者不用脫下外褲就可以更換。雖然我還沒試用，但我已經(jīng)可以想象到不便——因?yàn)樾枰潭ㄔ谘g粘貼，我的上肢長度不夠，夠不到。
新京報：你自己對衛(wèi)生巾設(shè)計有什么想法嗎？
許方燕：在視頻中，我提到過衛(wèi)生巾包裝可以用磁吸開口設(shè)計，評論區(qū)有人說磁吸成本較高，密封性也不一定好，可能存在衛(wèi)生問題。我還想到一鍵彈開的設(shè)計，獨(dú)臂的人也能輕松操作。
新京報：看到評論區(qū)有網(wǎng)友表示希望黃子韜設(shè)計無障礙衛(wèi)生巾，你有什么建議？
許方燕：有看到過（他在做相關(guān)的事），但是沒有深入了解，也不好去給他提建議。我覺得做好我自己該做的就可以了。
為有相似經(jīng)歷的人提供參考
新京報：你是因?yàn)槭裁丛驓埣驳模?/p>
許方燕：我不是天生殘疾，七歲的時候，我爬高壓變壓器受傷，導(dǎo)致雙手肘關(guān)節(jié)以下截肢。從受傷到我能夠獨(dú)立生活，大約經(jīng)歷了七年時間。
新京報：在你學(xué)習(xí)生活自理的過程中，最困難的是什么？
許方燕：一開始，我從醫(yī)院回家，什么都不會做，大我兩歲的姐姐幫我穿衣、梳頭、喂飯、上廁所。我學(xué)習(xí)的第一個技能是寫字，爸爸覺得我這種情況，讀書是唯一的出路。我最開始是用嘴巴叼著鉛筆寫字，搖一下腦袋，寫一筆。上完一天課，我的頭要晃成百上千次，導(dǎo)致每天都頭暈，需要吃藥緩解。而且我把筆咬在嘴里，咬爛的碎末會吞進(jìn)肚子里，所以我每天都拉肚子，這是我最崩潰的事情，因?yàn)槲耶?dāng)時還沒學(xué)會獨(dú)立上廁所。我那時還會故意少吃少喝，減少上廁所的次數(shù)。
爸爸為了幫我學(xué)會獨(dú)立生活，就去查資料、看新聞報道，研究其他殘障人士是如何自理的。這期間我不斷重復(fù)練習(xí)吃飯、洗臉、刷牙、洗頭等等生活技能。但是，關(guān)于如何上廁所的部分，幾乎沒有人公開討論，爸爸也沒法給我提供更多思路，我只能靠自己不斷試錯，也沒有人可以溝通，很難堪、無助。對我來說，最大的困難就是獨(dú)立上廁所。后來，直到我能獨(dú)立完成這件事，我才真正感到自己是獨(dú)立的、自由的，不需要他人幫助。
其實(shí)，可能有很多像我一樣的女性，在衛(wèi)生巾這種私密問題上也受困擾，我來公開分享，不僅能讓大家意識到問題的存在，還能為有相似經(jīng)歷的人提供參考。
新京報：你之前有沒有因?yàn)樯钪心撤N產(chǎn)品使用不便向廠家提出建議？
許方燕：我很喜歡化妝，也經(jīng)常遇到困難，比如有些化妝品的包裝很難打開。對我而言，那些擠壓式設(shè)計的產(chǎn)品最為友好，因?yàn)槲铱梢砸恢皇职粗?，另一只手?jǐn)D。像粉餅、眼影盤等等，我都沒法直接摳開，需要借助工具。盡管有一些品牌在做無障礙化妝品，也聯(lián)系了我，但我提出的建議沒有得到進(jìn)一步跟進(jìn)，目前也沒有產(chǎn)品落地。
新京報：這一次關(guān)于衛(wèi)生巾的建議，你會擔(dān)心出現(xiàn)同樣的情況嗎？
許方燕：這一次，我公開發(fā)了視頻，有討論的熱度，讓更多人看見并呼吁推進(jìn)這件事情，所以我覺得可能會比之前好一些。即使最后沒有推進(jìn)下去，我覺得也沒關(guān)系，能鼓勵更多殘障群體參與表達(dá)，就是個不錯的開始。假如未來有人要推進(jìn)這件事，我已經(jīng)提供一些意見，這也不錯。
總之，慢慢來，要一步一個腳印踩上去。
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