據(jù)媒體報道，近日，揚州一位盲人管先生在某運營商營業(yè)廳辦理手機(jī)卡時，因無法完成刷臉驗證不能辦卡，只能以親屬的名義開通手機(jī)卡。盲人無法睜眼，也要通過人臉識別？運營商驗證身份，只能依賴刷臉，不能有所變通？這起事件中的離譜之處，受到網(wǎng)友熱議。
先不說如何通過人臉識別，今年發(fā)布的《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》已對強(qiáng)制刷臉作出規(guī)范，要求“不得將人臉識別技術(shù)作為唯一驗證方式”，并提出“任何組織和個人不得以辦理業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等為由，誤導(dǎo)、欺詐、脅迫個人接受人臉識別技術(shù)驗證個人身份”，也就是說“不通過人臉識別不能辦卡”的做法，既不合理也無依據(jù)。
其實在生活中，不只盲人，面部燒傷患者、腦癱、面癱、老年癡呆癥患者、唐氏綜合征等特殊人群也正遭遇刷臉難題。先進(jìn)的技術(shù)讓人們的生活越來越便利，卻可能成為特殊人群辦事的攔路虎，這些困境不應(yīng)該被視而不見、被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)。除了人臉識別，還有指紋識別、聲音識別、人工驗證等多種身份驗證方式。作為運營商，是不是應(yīng)該提供更多樣化更包容的驗證方式？是不是該以人為本，而不是教條主義？
別用刷臉門檻為難人。當(dāng)技術(shù)馳騁時，更應(yīng)牢記，它的應(yīng)用始終是圍繞人。讓每個人都享受到科技帶來的紅利，而不是鴻溝，這才是科技進(jìn)步的要義。
京公網(wǎng)安備 11010102003980號